以每次进店事件收拢不同门店材料,保留原始来源与空缺,避免只按门店分类后看不出时间顺序。
先按日期建立总索引
从每张工单提取门店名称、进店日期、车辆识别信息和项目名称,按实际日期排序。缺少日期或里程的记录明确留空,不根据相邻两次推算。门店自己的会员记录可以作为一种来源,但与纸质工单分别标注,不能因为系统里没显示某次服务就直接删去已持有的材料。
给每次服务保留完整附件
把检查单、实际项目说明和后续回访放在同一事件下,总索引只负责链接。名称相近的项目先照录,待有依据再说明是否属于同类,不擅自归并成固定保养套餐。年度查看时沿总索引识别资料空档,再向对应门店查询缺失记录,避免一次性向所有门店索要已经收到的整套材料。