表情反应只能如实记录互动状态,涉及具体行动或条件时仍需获得可以核对的文字说明。
记录可见动作
保存消息内容、发言者和出现的表情反应,记录为对该消息作出某种反应即可。点赞、握手或微笑在不同人之间可能表达礼貌、收到或其他意思,不宜自行解释为接受所有条件。尤其一条消息涉及多个事项时,表情无法说明具体针对哪一部分。
把执行问题另行问清
对于需要安排人员、递交材料或确认日期的内容,单独提出明确问题并保存答复。后续摘要不要把表情改写成对方已承诺完成,也不要因表情删除原消息周围的上下文。若之后收到详细解释,将它与先前互动连接保存,让阅读者知道真正明确的说明发生在什么时候。